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이용약관

클럽스터디 이용약관

회사 정보

상호: 클럽스터디
대표: 황동규
사업자등록번호: 756-08-02335
주소: 서울특별시 금천구 벚꽃로 36길 30 606호 (가산동, 가산 KS TOWER)
유선번호: 070-7707-0769 (매일 12:00~22:00)
이메일: support@clubstudy.co
통신판매업신고: 2023-서울금천-2853호
학원설립운영등록: 제6095호 클럽스터디 원격학원
신고기관: 서울특별시 남부교육지원청

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 이용약관(이하 "약관"이라 합니다)은 클럽스터디(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 제공하는 온라인 학습 서비스 및 제반 서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사가 운영하는 서비스는 다음과 같습니다:

메인 웹사이트: weareclubstudy.com
수강 신청 웹사이트: apply.clubstudy.app
앱 서비스: clubstudy.app, go.clubstudy.app
카카오톡 채널: @clubstudy

회사는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따라 서울특별시 남부교육지원청에 원격학원으로 등록되어 있습니다(제6095호 클럽스터디 원격학원).

제2조 (용어 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스

"서비스"라 함은 회사가 운영하는 다음의 플랫폼을 통해 제공되는 온라인 학습 서비스 및 제반 서비스를 의미합니다:

웹 서비스: weareclubstudy.com(메인 웹사이트), apply.clubstudy.app(수강 신청 웹사이트)
앱 서비스: clubstudy.app, go.clubstudy.app(모바일 및 웹 애플리케이션)
기타 서비스: 카카오톡 채널(@clubstudy)을 통한 상담 서비스 등

2. 이용자

"이용자"라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. 회원

"회원"이라 함은 회사와 회원가입 절차를 거쳐 이용계약을 체결하고, 계정이 부여된 이용자로서 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. 회원 유형

회원은 다음과 같이 구분됩니다:

멤버(Member): 학습 서비스를 이용하는 학생 회원. 스터디에 참여하여 강의 수강, 과제 수행, 질문/답변 등 학습 활동을 진행합니다.
티처(Teacher): 멤버를 관리하고 교육하는 강사 회원. 스터디를 개설·운영하며, 강의 제공, 과제 부여, 첨삭 지도 등 교육 활동을 수행합니다.
스태프(Staff): 조직 운영을 담당하는 관리자 회원. 티처를 보조하여 멤버 관리, 학습 지원 등의 업무를 수행합니다.
학부모: 멤버와 연동하여 학습 정보를 열람하고 결제를 진행하는 회원. 자녀(멤버)의 학습 현황 확인 및 구독 결제를 담당합니다.
관리자(Admin): 시스템 전체를 관리하는 회원. 서비스 전반의 운영 및 관리 권한을 보유합니다.

5. 구독 상품

"구독 상품"이라 함은 회사가 제공하는 유료 또는 무료 학습 서비스 패키지를 의미하며, 다음과 같이 구분됩니다:

CAMPUS BASIC: 무료, 기본 학습 관리 기능 제공
CAMPUS PRO: 월 50,000원, 확장된 학습 관리 기능 제공
PILOT: 월 49,000원 (티처 1명), 파일럿 프로그램
ALL-CARE: 월 300,000원 (티처 2명), 종합 관리 서비스
ALL-CARE PRO: 월 500,000원 (티처 3명), 프리미엄 종합 관리 서비스
FOCUS 1: 월 129,000원 (티처 1명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 2: 월 249,000원 (티처 2명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 3: 월 349,000원 (티처 3명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 4: 월 459,000원 (티처 4명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 5: 월 549,000원 (티처 5명 이상), 포커스 1:1 맞춤 수업

※ 구독 상품의 종류, 가격, 제공 기능은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

6. 스터디

"스터디(Study)"라 함은 회사의 서비스 내에서 티처가 개설하고 운영하는 온라인 학습 공간을 의미합니다. 스터디 내에서 강의 제공, 과제 부여, 질의응답, 1:1 첨삭, AI 피드백 등 교육 활동 전반이 이루어집니다.

7. 콘텐츠

"콘텐츠"라 함은 서비스 내에서 제공되는 학습 관련 자료를 의미하며, 다음을 포함합니다:

강의 영상
학습 자료(PDF, 문서 등)
과제 및 평가 자료
AI 생성 콘텐츠(AI 피드백, 분석 리포트 등)
기타 교육 목적의 디지털 자료

8. 아이디(ID)

"아이디"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소를 말합니다.

9. 비밀번호(Password)

"비밀번호"라 함은 회원의 본인 여부를 검증하기 위하여 회원이 설정하고 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

10. 기타

본 조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 개정)

1. 약관의 게시

회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 다음의 방법으로 약관을 게시합니다:
- 웹사이트(weareclubstudy.com, apply.clubstudy.app) 초기 화면 또는 하단 링크
- 앱(clubstudy.app, go.clubstudy.app) 내 설정 메뉴
- 회원가입 화면
회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.

2. 약관의 효력

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약 철회, 환불 조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면 또는 팝업을 통해 확인을 받습니다.

3. 약관의 개정

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관을 변경할 경우, 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경될 경우 시행일 30일 이전에 회원이 등록한 이메일 주소로 개별 통지합니다.
회사가 약관을 변경하는 경우, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
회원은 변경된 약관의 효력 발생일로부터 10일 이내에 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 해당 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회원은 본 약관의 내용을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관의 내용을 확인하지 못하여 발생하는 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스의 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

웹 서비스
- 메인 웹사이트(weareclubstudy.com): 서비스 소개, 공지사항 등
- 수강 신청 웹사이트(apply.clubstudy.app): 구독 상품 신청 및 결제
앱 서비스 (clubstudy.app, go.clubstudy.app)
- 학습 관리: 출석 체크, 학습 진도 관리
- 강의 수강: 동영상 강의 시청
- 과제 관리: 과제 제출 및 피드백 확인
- 질문/답변: 티처와의 1:1 질의응답
- AI 피드백: AI 기반 학습 분석 및 피드백
- 학부모 연동: 자녀 학습 현황 실시간 확인
- 결제 관리: 구독 상품 결제 및 관리
고객 지원 서비스
- 카카오톡 채널(@clubstudy): 상담 및 문의 응대
- 이메일(support@clubstudy.co): 고객 지원
- 유선상담(070-7707-0769): 매일 12:00~22:00

2. 서비스의 변경

회사는 서비스의 품절, 기술적 사양 변경 등의 사유가 있을 경우 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용 및 제공 일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우, 그 사유를 회원에게 통지 가능한 방법(이메일, 앱 푸시 알림 등)으로 즉시 통지합니다.
전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 직접적이고 통상적인 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니하며, 간접 손해, 특별 손해, 영업 손실 등은 배상 범위에서 제외됩니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, DDoS 공격, 통신사 장애, 정부 기관의 명령 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 경우 또는 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제10조에 정한 방법으로 최소 30일 전에 이용자에게 통지하고, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

제2장 회원 가입 및 관리

제6조 (이용계약의 성립)

1. 회원가입 절차

이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "이용신청자")가 웹사이트 또는 앱을 통해 회원가입 시 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 동의한 후, 회사가 요청하는 정보를 기입하고 회원가입 신청을 하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회사는 이용신청자가 본 약관 및 개인정보 처리방침의 내용을 읽고 동의한 것으로 봅니다.

2. 회원가입 시 수집 정보

회원가입 시 회사는 다음 정보를 수집합니다:

필수 항목: 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
선택 항목: 학부모 연락처(멤버의 경우), 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

3. 본인인증

회사는 본인 확인을 위하여 이용신청자에게 SMS 본인인증을 요구합니다.
이용신청자는 회사가 제공하는 SMS 인증 절차를 통해 본인인증을 완료해야 합니다.
이용신청자가 자신의 실명으로 인증 절차를 거치지 않은 경우, 회사에 대하여 이용계약 및 회원과 관련된 권리를 주장할 수 없습니다.

4. 앱/웹 통합 회원가입

웹사이트(weareclubstudy.com, apply.clubstudy.app) 또는 앱(clubstudy.app, go.clubstudy.app) 중 어느 곳에서 회원가입을 하더라도 동일한 계정으로 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (이용 신청의 승낙과 제한)

1. 승낙 원칙

회사는 이용신청자의 회원가입을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 승낙 제한 사유

다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나, 승낙 이후에도 언제든 승낙을 취소할 수 있습니다:

이용자의 귀책사유로 승인이 불가능한 경우
가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
실명이 요구되는 상황에서 실명을 사용하지 않은 경우
타인의 명의 또는 개인 정보를 도용한 경우
임시 이메일 서비스를 이용하여 회원가입을 하는 경우
중복된 아이디를 사용하는 경우
회원가입 신청 양식에 기재되는 개인정보가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
서비스의 위상이나 명예에 부정적인 영향을 주는 경우
기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
기타 이에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

3. 회원 유형별 차등 서비스

회사는 회원에 대해서 회사의 정책 및 기준에 따라 회원 유형별로 구분할 수 있으며, 이에 따라 제공 콘텐츠 및 서비스 메뉴 등을 세분화하여 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제8조 (회원 정보의 변경 및 관리)

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 앱 또는 웹사이트 내 설정 메뉴에서 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회원은 온라인으로 수정하거나 이메일(support@clubstudy.co) 등으로 회사에 변경 사항을 알려야 합니다.
회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 회원은 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
회원이 변경 사항을 회사에 알리지 않거나, 아이디와 비밀번호의 관리에 소홀함으로써 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (이용 계약의 해지 및 회원 자격 상실)

1. 회원의 해지

회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원의 계정을 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다.

2. 회사의 해지

회원이 본 이용약관 및 관련 법령을 위배하는 행위, 회사가 정한 운영 정책을 위반한 경우, 회사는 회원의 계정을 이용 정지하거나 본 계약을 임의 해지할 수 있습니다.
회사가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 14일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 등록한 이메일 주소 또는 앱 푸시 알림으로 할 수 있습니다.
회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제11조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
이용자는 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 관련 법령에서 정한 기한 내에 필요한 조치를 취할 의무가 있습니다.
회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며, 회사의 고의 또는 관리 소홀로 인한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 관련 법령에서 정한 범위 내에서 책임을 집니다. 다만, 회사가 관련 법령에 따른 보호조치를 다하였음에도 불구하고 발생한 해킹, 외부 침입 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 관련 법령에서 정한 보존 기간이 경과한 후 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제12조 (서비스의 이용)

1. 서비스 제공 시간

회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 다만, 정기 점검, 시스템 업데이트, 긴급 유지보수 등으로 인해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
다만, 서비스 내 콘텐츠의 유형, 종류와 성질에 따라 별도로 이용시간 및 기간을 설정할 수 있으며, 회사는 이용 시간 및 기간에 대한 내용을 회원에게 사전 공지합니다.

2. 앱/웹 서비스 기능

회사가 제공하는 앱/웹 서비스의 주요 기능은 다음과 같습니다:

학습 관리: 출석 체크, 학습 진도 관리, 학습 통계
학습 계획 및 진도 관리: 커리큘럼 기반 학습 계획 설정, 진도표 조회
강의 수강: 동영상 강의 시청, 학습 자료 다운로드
과제 관리: 과제 제출, 첨삭 피드백 확인
질문/답변: 티처와의 1:1 질의응답
AI 피드백: AI 기반 학습 분석 및 자동 피드백
AI 학습 지원: AI 문제 질문 서비스 (포인트 과금)
학부모 연동: 자녀 학습 현황 실시간 확인
포인트 관리: 포인트 적립/사용 현황 조회
알림 서비스: 학습 일정, 과제 마감, 결제 안내 등

3. 서비스 변경 통지

회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용, 상품 등의 변경 사유가 있을 경우, 회원에게 즉시 통지합니다.

제12조의2 (학습 계획 및 진도 관리)

1. 커리큘럼 단위

회사의 학습 서비스는 다음과 같은 커리큘럼 단위로 구성됩니다:

커리큘럼 구조: 스터디 내에서 학습 콘텐츠는 커리큘럼 단위로 체계화되어 제공됩니다.
단위 구성: 각 커리큘럼 단위는 강의, 과제, 학습 자료 등을 포함할 수 있습니다.
진행 순서: 티처가 설정한 순서에 따라 학습을 진행하는 것을 권장합니다.

2. 학습 계획

학습 계획 설정: 티처는 멤버별로 학습 계획을 설정할 수 있습니다.
계획 항목: 학습 계획에는 학습 목표, 일정, 예상 학습량 등이 포함됩니다.
계획 조회: 멤버는 앱/웹을 통해 자신의 학습 계획을 조회할 수 있습니다.

3. 진도 관리

진도표 조회: 멤버는 자신의 학습 진도를 진도표를 통해 확인할 수 있습니다.
진도 통계: 회사는 학습 진행률, 완료 현황 등의 통계를 제공합니다.
학부모 열람: 학부모 회원은 연동된 멤버의 진도 현황을 실시간으로 열람할 수 있습니다.

제12조의3 (과제 관리)

1. 과제 배정

과제 생성: 티처는 스터디 내에서 멤버에게 과제를 배정할 수 있습니다.
과제 유형: 과제는 문서 제출, 문제 풀이, 녹음/녹화 제출 등 다양한 형태로 제공될 수 있습니다.
제출 기한: 티처는 과제별로 제출 기한을 설정할 수 있습니다.

2. 과제 제출

제출 방법: 멤버는 앱/웹을 통해 과제를 제출합니다.
제출 확인: 과제 제출 시 제출 일시가 기록되며, 멤버는 제출 내역을 확인할 수 있습니다.

3. 과제 상태

과제는 다음과 같은 상태로 관리됩니다:

미제출: 멤버가 아직 과제를 제출하지 않은 상태
검토대기: 과제가 제출되어 티처의 검토를 대기 중인 상태
보류: 티처가 추가 보완을 요청한 상태
거절: 과제가 기준에 미달하여 재제출이 필요한 상태
확정: 티처가 과제를 최종 승인한 상태

4. 피드백 및 재제출

티처 피드백: 티처는 과제에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
재제출: 보류 또는 거절 상태의 과제는 멤버가 수정하여 재제출할 수 있습니다.
피드백 열람: 멤버 및 학부모는 티처의 피드백을 앱/웹에서 확인할 수 있습니다.

제12조의4 (학습 콘텐츠)

1. 강의 영상

강의 제공: 티처는 스터디 내에서 강의 영상을 등록하여 제공할 수 있습니다.
수강 방법: 멤버는 앱/웹을 통해 강의 영상을 시청합니다.
수강 기록: 강의 시청 기록은 시스템에 저장되어 진도 관리에 활용됩니다.

2. 학습 자료

자료 제공: 티처는 학습 자료를 등록하여 멤버에게 제공할 수 있습니다.
자료 형식: PDF, 이미지, 문서 등 다양한 형식의 자료가 제공될 수 있습니다.
다운로드: 티처가 허용한 경우 멤버는 학습 자료를 다운로드할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 저작권 및 이용 범위

저작권 귀속: 학습 콘텐츠의 저작권은 제29조(저작권의 귀속 및 이용 제한)에 따릅니다.
이용 범위: 멤버는 구독 기간 동안 해당 스터디의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
무단 복제 금지: 학습 콘텐츠의 무단 복제, 배포, 공유는 금지됩니다.

제12조의5 (질문 및 피드백)

1. 1:1 질문

질문 기능: 멤버는 1:1 질문을 통해 티처에게 질문을 제출할 수 있습니다.
질문 내용: 학습 내용, 과제, 진로 상담 등 학습 관련 질문을 할 수 있습니다.
응답 시간: 티처는 합리적인 시간 내에 질문에 응답하도록 노력합니다. 다만, 티처의 응답 시간 및 응답 품질에 대해 회사는 별도의 보증을 하지 않으며, 이에 대한 책임은 해당 티처에게 있습니다.

2. 댓글 및 대화

댓글 기능: 멤버는 스터디 게시물에 댓글을 통해 의견을 나눌 수 있습니다.
대화 예절: 멤버는 타인을 존중하는 태도로 댓글을 작성해야 합니다.

3. 피드백 자료

피드백 제공: 티처는 멤버의 학습에 대해 피드백 자료를 제공할 수 있습니다.
피드백 유형: 텍스트, 음성, 영상 등 다양한 형식의 피드백이 제공될 수 있습니다.

제12조의6 (출석 관리)

1. 출석 상태

멤버의 출석은 다음과 같이 관리됩니다:

출석: 정해진 시간에 참여한 경우
지각: 정해진 시간보다 늦게 참여한 경우
결석: 참여하지 않은 경우
취소: 수업이 취소된 경우

2. 출석 유형

출석은 다음 유형의 수업/활동에 대해 기록됩니다:

정규 수업: 티처가 예정한 정규 수업
메타버스 스터디: 메타버스 환경에서의 학습 활동

3. 출석 기록 열람

멤버 열람: 멤버는 자신의 출석 기록을 앱/웹에서 확인할 수 있습니다.
학부모 열람: 학부모는 연동된 멤버의 출석 현황을 확인할 수 있습니다.
출석 통계: 회사는 월별, 기간별 출석 통계를 제공합니다.

제12조의7 (AI 학습 지원 서비스)

1. 서비스 개요

AI 문제 질문 서비스: 회사는 AI를 활용한 문제 질문 서비스를 제공합니다.
서비스 내용: 멤버는 학습 중 궁금한 문제나 개념에 대해 AI에게 질문할 수 있습니다.
포인트 과금: AI 학습 지원 서비스는 포인트를 사용하여 이용합니다.

2. 질문 유형

AI 문제 질문 서비스는 다음 유형의 질문을 지원합니다:

개념: 학습 개념에 대한 설명 요청
문제풀이: 문제 해결 방법에 대한 질문
기타: 그 외 학습 관련 질문

3. 서비스 제한

포인트 필요: AI 학습 지원 서비스 이용 시 포인트가 차감됩니다.
과금 기준: 제25조의3(포인트 사용)에 따라 AI 토큰 사용량 기반으로 과금됩니다.
면책 사항: AI가 제공하는 답변은 보조적인 참고 자료로서, 회사는 AI 답변의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않습니다. AI 답변을 활용한 학습 결과 및 이로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 회사는 AI 답변의 오류로 인한 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.

제13조 (콘텐츠 내용 등의 게시)

회사는 콘텐츠를 비롯한 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있습니다. 정기점검시간은 회원에게 사전에 공지합니다.
회사는 콘텐츠에 대하여 이용자가 알기 쉽게 다음 사항들을 표시합니다:
- 콘텐츠의 명칭 또는 제호
- 콘텐츠 제작자의 정보
- 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료

제14조 (콘텐츠 및 스터디 서비스의 제공)

스터디의 실시간 수업은 티처가 지정한 시간에 멤버가 접속하여 이용 가능합니다.
스터디의 과제, 자료 등 티처가 등록한 학습 콘텐츠는 티처가 지정한 기간 동안 이용 가능하며, 연중무휴, 1일 24시간 제공을 목표로 합니다. 다만, 시스템 점검 및 유지보수 시에는 일시적으로 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 콘텐츠 및 스터디 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검은 서비스 제공 화면에 게시합니다.
회사는 콘텐츠 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 티처 및 멤버가 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 제5조 제2항에서 정한 면책 사유에 해당하거나 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 스터디의 내용, 이용방법, 기간 등이 변경될 경우 변경 사유, 변경될 스터디 및 콘텐츠 서비스의 내용 및 제공일자 등 변경된 내용을 변경 전 콘텐츠 화면에 게시합니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 이용에 필요한 다양한 정보를 서비스 내에 게시하거나 이메일, 문자 메시지, 앱 푸시 알림, 전화 등의 방법으로 회원에게 전달할 수 있습니다.
회사는 서비스 내에 광고를 게재할 수 있으며, 수신에 동의한 회원에 한하여 이메일, 문자 메시지, 앱 푸시 알림, 전화 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 회원은 언제든지 광고성 정보의 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
회원은 서비스 내의 배너 또는 링크를 통해 제3자가 제공하는 서비스에 접근할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 경로로 제3자의 서비스를 이용하거나 제3자와 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실 및 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (게시물의 삭제)

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년 유해 매체물이 게시되어 있는 경우 이를 사전 통지 없이 지체 없이 삭제합니다.
회사가 운영하는 커뮤니티 공간 및 스터디 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

제17조 (데이터 이용)

회사는 이용자로부터 제공받은 콘텐츠 등 데이터를 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 내 노출, 서비스의 홍보·운영·개선, 새로운 서비스 개발을 위한 연구를 위하여 사용할 수 있습니다.

제4장 구독 및 결제

제18조 (구독 상품)

1. 구독 상품의 종류

회사가 제공하는 구독 상품은 다음과 같습니다:

CAMPUS BASIC: 무료, 기본 학습 관리 및 출석 체크
CAMPUS PRO: 월 50,000원, 확장 학습 관리 및 통계 분석
PILOT: 월 49,000원 (티처 1명), 파일럿 학습 프로그램
ALL-CARE: 월 300,000원 (티처 2명), 종합 관리 서비스
ALL-CARE PRO: 월 500,000원 (티처 3명), 프리미엄 종합 관리
FOCUS 1: 월 129,000원 (티처 1명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 2: 월 249,000원 (티처 2명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 3: 월 349,000원 (티처 3명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 4: 월 459,000원 (티처 4명), 포커스 1:1 맞춤 수업
FOCUS 5: 월 549,000원 (티처 5명 이상), 포커스 1:1 맞춤 수업

※ 구독 상품의 종류, 가격, 제공 기능은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

2. 구독 주기

유료 구독 상품의 결제 주기는 상품별로 상이하며, 기본 1개월 단위입니다.
결제일은 구독 시작일로부터 구독 기간마다 도래합니다.

제19조 (구독 신청)

1. 구독 신청 절차

구독 상품의 신청은 다음 절차에 따라 진행됩니다:

신청 접수: 회원이 apply.clubstudy.app에서 구독 상품을 신청
상담 예약/완료: 회사 담당자와 상담 진행 (카카오톡 @clubstudy 또는 전화)
결제 대기: 상담 완료 후 결제 안내
결제 완료: 회원이 결제 완료
수강 확정: 관리자 승인 후 수강 시작

2. 신청 정보

구독 신청 시 회원은 다음 정보를 제공해야 합니다:

구독 상품 선택
결제 정보
기타 회사가 요청하는 정보

3. 신청 유형

구독 신청은 다음과 같이 구분됩니다:

신규 구독: 처음으로 구독 상품 신청
플랜 변경: 기존 구독을 다른 상품으로 변경
갱신: 만료 전 동일 상품 재구독
추가 구매: 티처 슬롯 등 추가 기능 구매

제19조의2 (구독 변경 및 갱신)

1. 플랜 변경

변경 조건: 회원은 동일 상품 그룹 내에서 다른 구독 상품으로 변경할 수 있습니다.
변경 절차: 회원이 플랜 변경을 요청하면, 회사의 승인 후 변경이 적용됩니다.
가격 차액:
- 상위 플랜으로 변경 시: 차액을 추가 결제합니다.
- 하위 플랜으로 변경 시: 차액은 다음 결제 시 차감되거나 별도 환불됩니다.
변경 시점: 플랜 변경은 승인 즉시 또는 다음 결제 주기부터 적용될 수 있습니다.

2. 구독 갱신

자동 갱신: 제21조(자동 갱신)에 따라 구독 만료 전 자동으로 갱신됩니다.
수동 갱신: 자동 갱신이 비활성화된 경우, 회원이 직접 갱신을 요청할 수 있습니다.
갱신 기간: 갱신 시 구독 기간은 기존 만료일 다음 날부터 시작됩니다.

3. 추가 구매

추가 기능: 회원은 기존 구독에 추가 기능을 구매할 수 있습니다.
티처 슬롯: 추가 티처 배정이 필요한 경우 티처 슬롯을 추가 구매할 수 있습니다.
요금 적용: 추가 구매 요금은 별도로 청구됩니다.

제19조의3 (티처 배정)

1. 티처 슬롯

슬롯 개념: 티처 슬롯은 해당 구독에서 배정받을 수 있는 티처의 수를 의미합니다.
슬롯 수: 구독 상품별로 포함된 티처 슬롯 수가 다릅니다.
- PILOT: 1명
- ALL-CARE: 1명
- ALL-CARE PRO: 2명
- FOCUS 1~5: 1~5명
추가 슬롯: 기본 제공 슬롯 외에 추가 슬롯을 구매할 수 있습니다.

2. 배정 요청 절차

배정 요청: 멤버(또는 학부모)는 원하는 티처에게 배정을 요청할 수 있습니다.
요청 상태: 배정 요청 시 상태는 배정 대기가 됩니다.
티처 응답: 티처는 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 수락 또는 거절해야 합니다.
응답 결과:
- 수락: 티처가 해당 멤버의 학습 관리를 담당하게 됩니다.
- 거절: 멤버는 다른 티처에게 새로운 배정 요청을 할 수 있습니다.
미응답 처리: 7일 내 응답이 없는 경우, 해당 배정 요청은 자동으로 취소되며, 멤버는 다른 티처에게 새로운 배정 요청을 할 수 있습니다. 회사는 필요 시 티처에게 응답을 독려할 수 있으나, 티처 배정을 보장하지는 않습니다.

3. 배정 변경

티처 변경: 멤버는 정당한 사유가 있는 경우 티처 변경을 요청할 수 있습니다.
변경 절차: 변경 요청 시 회사의 검토 후 승인됩니다. 회사는 변경 요청을 거부할 수 있으며, 거부 시 그 사유를 안내합니다.
변경 제한: 구독 기간 내 2회를 초과하는 변경 요청은 제한될 수 있습니다.

제20조 (결제 방법)

1. 결제 수단

회사의 서비스에서 구독 상품에 대한 결제는 다음 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다:

신용카드/체크카드 결제
계좌이체
가상계좌 입금
기타 회사가 정하는 전자적 결제 방법

2. 수수료

회사는 회원의 결제 방법에 대하여 구독 상품 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

제21조 (자동 갱신)

1. 자동 갱신 원칙

유료 구독 상품은 기본적으로 자동 갱신됩니다.
회원은 언제든지 자동 갱신 중단 또는 재개를 요청할 수 있습니다. 다만, 다음 결제 예정일 3일 전까지 요청해야 해당 결제 주기에 적용되며, 이후 요청은 그 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 결제 예정일 3일 이내에 요청한 경우, 결제 시스템 특성상 결제가 먼저 진행된 후 환불 처리로 진행될 수 있습니다.

2. 자동 청구서 생성

회사는 구독 만료일 7일 전에 자동으로 청구서를 생성하여 회원에게 안내합니다.
자동 청구서 생성은 매일 09:00에 수행됩니다.

3. 갱신 주기

자동 갱신 시 새로운 구독 기간은 기존 만료일의 다음 날부터 해당 상품의 구독 기간(기본 1개월)입니다.
결제일은 새로운 구독 시작일과 동일합니다.

제22조 (휴원 및 복원)

1. 휴원

대상: 유료 구독 상품을 이용 중인 회원만 휴원을 신청할 수 있습니다.
신청 방법: 멤버가 회사에 휴원을 요청하면, 관리자의 승인 후 휴원 처리됩니다.
휴원 효과: 휴원 기간 동안 남은 구독 일수는 보존됩니다.
휴원 제한:
- 휴원 기간은 1회당 최대 3개월까지 가능합니다.
- 연간 휴원 횟수는 2회로 제한됩니다.
- 휴원 기간이 6개월을 초과하는 경우, 회사는 해당 구독을 해지하고 잔여 일수에 대해 환불 처리할 수 있습니다.

2. 복원

복원 처리: 관리자가 직접 복원 처리를 진행합니다.
만료일 계산: 복원 시 새로운 만료일은 복원일로부터 남은 일수를 기준으로 계산됩니다.
```
새 만료일 = 복원일 + 남은 일수
```
결제 주기 재설정: 복원 시 결제 주기가 다음과 같이 재설정됩니다.
- 새로운 결제 주기 시작일은 복원일이 됩니다.
- 다음 결제 예정일은 새 만료일과 동일합니다.
- 자동 갱신이 활성화된 경우, 새 만료일 7일 전에 청구서가 생성됩니다.

제23조 (청약 철회)

1. 청약 철회 기간

청약철회가 가능한 유료 서비스를 결제한 회원은 결제일로부터 7일 이내에 회사 고객센터에 청약을 철회할 수 있습니다.
당일 취소 시 전액 환불됩니다.

2. 청약 철회 제한

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한, 전항의 청약철회 기간이 경과한 유료서비스의 경우 청약을 철회할 수 없습니다.

3. 청약 철회 제한 사유

다음 각 호의 경우에는 회원의 청약 철회가 제한됩니다:

회원의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 훼손된 경우
콘텐츠 이용이 개시된 경우 (단, 전자상거래법에 따라 일부 이용 시 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제한 잔여분에 대해서는 환불 가능)
복제 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우

4. 환불 처리

청약 철회 요청을 받은 경우, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 개시하며, 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리됩니다.

제24조 (환불)

1. 환불 정책 (일할 계산)

회사는 다음의 일할 계산 방식에 따라 환불금을 산정합니다:

일당 금액 = 결제 금액 ÷ 총 일수
환불 금액 = 일당 금액 × 남은 일수 (소수점 버림)
남은 일수 = 총 일수 - 사용 일수

2. 환불 계산 예시

구독 기간: 30일
결제 금액: 300,000원
사용 일수: 15일
남은 일수: 15일
일당 금액: 300,000 ÷ 30 = 10,000원
환불 금액: 10,000 × 15 = 150,000원

3. 환불 원칙

당일 취소: 전액 환불
무료 구독: 환불 불가 (결제 금액 없음)
환불 계좌: 환불 신청 시 환불 계좌 정보를 필수로 제출해야 합니다.

4. 환불 신청 방법

회원은 다음 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다:

앱/웹 서비스 내 신청 (권장)
- 구독 관리 페이지에서 일시정지(휴원) 요청
- 휴원 상태에서 퇴원 요청 진행
- 환불 계좌 정보 입력 (은행명, 계좌번호, 예금주명)
고객센터 문의
- 이메일: support@clubstudy.co
- 카카오톡 채널: @clubstudy
- 전화: 070-7707-0769 (매일 12:00~22:00)

5. 환불 처리 기한

환불 사유 발생 시 관리자 승인 후 환불 절차가 개시되며, 결제 수단에 따라 다음과 같이 처리됩니다:

계좌이체: 3~5영업일 이내
신용카드/체크카드: 카드사 정책에 따라 3~14영업일
가상계좌: 환불 계좌 확인 후 3~5영업일 이내

PG사, 카드사, 금융기관의 사정에 따라 환불이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 책임지지 않습니다.

6. 취소(퇴원) 신청

취소 조건: 휴원(일시정지) 상태에서만 퇴원을 요청할 수 있습니다.
신청 절차:
- 앱/웹 구독 관리 페이지에서 퇴원 요청
- 퇴원 사유 입력 (필수)
- 환불 계좌 정보 입력 (유료 구독 시 필수: 은행명, 계좌번호, 예금주명)
전액 환불: 티처 배정 전 취소 시 전액 환불됩니다. 다만, 결제 수수료 등 실비가 발생한 경우 이를 공제할 수 있습니다.
처리 절차: 퇴원 요청 접수 → 관리자 검토 → 환불 처리 → SMS 알림

제24조의2 (연체 및 서비스 제한)

1. 연체 정의

연체 발생: 결제 예정일에 결제가 완료되지 않은 경우 연체로 처리됩니다.
연체 상태: 연체 발생 시 해당 구독의 상태는 연체로 변경됩니다.
연체 기간: 결제 예정일로부터 결제 완료 또는 구독 해지 시까지를 연체 기간으로 봅니다.

2. 연체 시 서비스 제한

접근 차단: 연체 상태의 구독과 관련된 서비스 접근이 제한됩니다.
차단 범위: 연체로 인한 서비스 제한은 해당 구독 그룹에만 적용됩니다.
- 다른 정상 구독 그룹의 서비스는 영향받지 않습니다.
- 회원 계정 자체는 유지됩니다.
제한 내용:
- 해당 스터디 콘텐츠 접근 차단
- 새로운 과제 배정 중단
- 티처와의 1:1 질문 기능 제한

3. 연체 해제 조건

결제 완료: 연체된 금액을 완납하면 연체 상태가 해제됩니다.
서비스 복구: 연체 해제 후 즉시 서비스 이용이 재개됩니다.
연체 이력: 연체 이력은 내부적으로 기록될 수 있습니다.

4. 장기 연체 처리

연체 고지: 회사는 연체 발생 시 이메일, 앱 푸시 알림 등으로 회원에게 고지합니다.
구독 해지: 연체 상태가 30일 이상 지속될 경우, 회사는 해당 구독을 해지합니다. 해지 시 미납 요금에 대한 청구권은 소멸하지 않습니다.
해지 통지: 구독 해지 전 회원에게 사전 통지합니다.

제25조 (미성년자의 결제)

1. 법정대리인 동의

미성년 회원의 대금 결제는 원칙적으로 법정대리인(부모 또는 후견인)의 동의 하에 이루어져야 합니다.

2. 미성년자 여부 판단

대금을 결제한 당사자가 미성년 회원인지 여부 및 법정대리인의 동의가 있었는지 여부는 결제가 진행된 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 기초로 판단합니다.

3. 계약 취소

법정대리인은 본인의 동의 없이 체결된 미성년 회원의 계약을 취소할 수 있습니다.
다만, 미성년 회원이 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 대금을 결제한 경우, 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.

4. 증빙 서류

회사는 법정대리인의 취소가 정당한 취소인지 확인하기 위하여 필요한 경우 관련 증빙 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

제4장의2 포인트 시스템

제25조의2 (포인트 제도)

1. 포인트 정의

포인트 단위: 1포인트(1P) = 1원의 가치를 가집니다.
사용 목적: 포인트는 서비스 내 유료 기능 이용 시 결제 수단으로 사용됩니다.
비현금성: 포인트는 현금으로 환전되지 않으며, 서비스 내에서만 사용 가능합니다.

2. 포인트 적립

포인트는 다음과 같은 방법으로 적립됩니다:

구독 결제 시 자동 충전: 특정 구독 상품 결제 시 포인트가 자동으로 충전됩니다.
프로모션/이벤트 지급: 회사가 진행하는 프로모션 또는 이벤트 참여 시 지급됩니다.
추천인 보상: 추천인 프로그램을 통해 신규 회원 추천 시 지급될 수 있습니다.
별도 구매: 회원이 직접 포인트를 구매할 수 있습니다.

3. 충전 방식

포인트 충전 방식은 다음과 같이 구분됩니다:

추가: 기존 잔액에 포인트를 추가합니다. 단건 포인트 구매 시 적용됩니다.
리필: 구독 상품에 포함된 월정 포인트가 새로 충전됩니다. 기존 잔액이 양수인 경우 신규 충전분에 합산되며, 음수인 경우 신규 충전분에서 차감됩니다. 월/연 구독 갱신 시 적용됩니다.

4. 포인트 조회

회원은 앱/웹 서비스 내에서 자신의 포인트 잔액 및 적립/사용 내역을 조회할 수 있습니다.

제25조의3 (포인트 사용)

1. 사용처

포인트는 다음 서비스에서 사용됩니다:

AI 문제 질문 서비스: 제12조의7에 따른 AI 학습 지원 서비스 이용 시 포인트가 차감됩니다.
향후 확장 서비스: 회사가 추가로 제공하는 유료 기능에 포인트가 사용될 수 있습니다.

2. 과금 기준

AI 서비스 이용 시 과금 기준은 다음과 같습니다:

토큰 기반 과금: AI 서비스는 사용된 AI 토큰량을 기준으로 과금됩니다.
단가 등급: 서비스별로 단가 등급이 적용되며, 서비스 유형에 따라 차등 적용됩니다.
최소 차감: 포인트 차감의 최소 단위는 1P입니다.

3. 잔액 부족 시 처리

사전 안내: 포인트 잔액이 부족한 경우, 서비스 이용 전 클라이언트(앱/웹)에서 사전에 안내합니다.
음수 잔액: 시스템 처리 과정에서 일시적으로 음수 잔액이 발생할 수 있으며, 이 경우 다음 포인트 충전 시 자동으로 차감됩니다. 음수 잔액은 최대 -1,000P까지만 허용되며, 이를 초과하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
서비스 제한: 잔액이 심하게 부족한 경우 해당 유료 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 사용 내역

내역 기록: 포인트 사용 시 사용 일시, 사용처, 차감 금액이 기록됩니다.
내역 조회: 회원은 앱/웹에서 포인트 사용 내역을 조회할 수 있습니다.

제25조의4 (포인트 유효기간 및 환불)

1. 유효기간

장기 보존: 충전된 포인트는 마지막 적립 또는 사용일로부터 5년간 보존됩니다. 5년간 적립 또는 사용 내역이 없는 경우 포인트는 소멸될 수 있으며, 소멸 30일 전 회원에게 안내합니다.
예외 사항: 프로모션 또는 이벤트로 지급된 포인트는 별도의 유효기간이 적용될 수 있으며, 이 경우 지급 시 안내됩니다.

2. 구독 환불 시 포인트 처리

충전 포인트 회수: 구독 환불 시 해당 구독으로 충전된 포인트는 비례하여 회수됩니다.
계산 방식: 환불 비율에 따라 충전 포인트 중 미사용분이 회수됩니다.
사용 포인트: 이미 사용된 포인트는 환불 대상이 아닙니다.

3. 별도 구매 포인트 환불

환불 조건: 별도로 구매한 포인트의 환불은 관련 법령에 따릅니다.
환불 신청: 포인트 환불을 원하는 경우 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
환불 금액: 환불 시 미사용 포인트에 해당하는 금액이 환불됩니다.

4. 회원 탈퇴 시

포인트 소멸: 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸됩니다. 음수 잔액이 있는 경우, 탈퇴 전 해당 금액을 정산해야 합니다.
사전 안내: 탈퇴 전 잔여 포인트에 대해 안내하며, 사용을 권장합니다. 탈퇴 신청 후에는 포인트 환불이 불가합니다.

제5장 권리와 의무

제26조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용하고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 포함하여 개인정보처리방침을 공시하고 이를 준수합니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편 및 문자 등을 발송하지 않습니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 회사 내규에 따라 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
회사는 서비스 내에서 티처로 활동하는 회원의 경우 출신 학교, 이력 등을 확인합니다. 다만, 회원이 인증 절차에서 제출한 자료의 진위 여부에 대하여는 책임지지 않습니다.

제27조 (회원의 의무)

회사는 회원이 서비스를 보다 안전하게 이용하고, 회사의 서비스 내에서 회원의 권리가 존중되고 보호받을 수 있도록 합니다. 다음과 같은 행위가 확인될 경우 회사는 해당 행위를 한 회원에 대하여 본 약관에 따라 서비스 이용을 중지하거나 본 이용계약을 해지할 수 있으며, 필요하다고 판단되는 경우 법적 조치를 취하거나 관계 기관에 신고할 수 있습니다.

1. 금지 행위

도배성 게시글 또는 홍보 게시글을 등록하는 행위
다른 이용자에게 피해를 주는 행위
타인의 권리를 침해하는 행위
회사에 피해를 주는 행위
타인의 계정을 도용하거나 부정 사용하는 행위
서비스를 영리 목적으로 무단 이용하는 행위
서비스 운영을 방해하는 행위
앱/웹 서비스를 해킹, 크래킹, 리버스 엔지니어링하는 행위
불법 콘텐츠를 업로드하거나 유포하는 행위

2. 회원의 책임

회사는 관련 법령, 본 약관, 개별 서비스 약관, 운영 정책 등을 준수하지 않는 회원에 대하여 서비스 이용을 일부 또는 완전 정지할 수 있으며, 본 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제28조 (티처의 의무)

1. 티처의 역할 및 권한

티처는 서비스 내에서 다음과 같은 역할 및 권한을 가지며, 이에 따른 의무가 있습니다:

티처는 수강 신청 대상 중 스터디에 이를 승인 또는 반려할 수 있고, 멤버 중 수업에 위해가 될 경우 회사의 동의 하에 해당 스터디에서 강제 탈퇴시킬 수 있습니다.
티처는 양질의 교육환경과 교육 콘텐츠, 고품질의 학습관리를 제공하기 위하여 성실하게 역할을 수행합니다. 다만, 티처의 교육 품질, 응답 시간, 성실성 등에 대해 회사는 별도로 보증하지 않으며, 티처의 의무 불이행으로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
티처는 강의 공간을 해당 교육을 위한 합법적인 목적 이외 개인의 영리 추구, 불법 또는 사기 등과 같은 서비스 목적에 합당하지 않은 용도로 이용할 수 없습니다.
티처가 회원을 탈퇴한 경우, 티처로서의 모든 권한은 상실됩니다.

2. 멤버의 역할 및 의무

멤버는 서비스 내에서 다음과 같은 역할 및 권한을 가지며, 이에 따른 의무가 있습니다:

본인 이외에 계정으로 서비스에 접근하지 않으며, 타인이 본인의 계정을 사용하도록 허용하지 않습니다.
스터디 내 학습 진행 시 성실하게 학습에 참여합니다.
본인이 수강 중인 스터디의 성격에 부합하지 않는 게시글을 작성하지 않습니다.

회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠, 제반 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
회원이 회사의 서비스에 등록한 콘텐츠에 대해 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 목적으로 무상으로 이용할 수 있는 권리(복제, 전시, 배포, 2차적저작물 작성 등)를 가집니다. 회원은 콘텐츠 등록 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 다만, 회원의 저작인격권은 보장됩니다.
회사의 상표, 로고, 서비스, 광고 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속되어 있습니다.

제30조 (부정 이용 금지 및 차단)

1. 부정 이용 행위

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다:

동일 ID로 2대 이상의 기기에서 동시 접속이 발생하는 경우
동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
자신의 ID 및 강의 등의 서비스를 타인이 이용하도록 제공하는 경우
서비스 이용 중 복제 프로그램을 실행하는 경우
서비스 이용 중 녹화 프로그램으로 강의 및 실시간 수업을 녹화하거나 시도하는 경우
강의 게시물을 재배포하는 경우
앱/웹 서비스를 해킹, 크래킹, 리버스 엔지니어링하는 경우

2. 부정 이용 시 조치

회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발생한 경우, 다음 각 호와 같은 조치를 취할 수 있습니다:

1차 발견 시: 이메일, 앱 푸시 알림 등을 통하여 경고합니다.
2차 발견 시: 강제 탈퇴 처리되며 회사의 법률 대리인을 통한 고발 조치를 진행할 수 있습니다.

3. 이용 제한에 따른 권리

회원은 본인의 부정 이용 행위로 인하여 서비스 이용이 제한 및 차단된 경우 서비스의 이용 연장을 요구할 수 없습니다.
회원은 본인의 부정 이용 행위에 대한 회사의 조치에 이의가 있는 경우, 구체적인 자료를 첨부하여 소명할 수 있습니다.

4. 부정 이용 탐지

회사는 다음 각 호의 방법을 통해 서비스의 부정 이용을 식별하고 차단합니다. 회원은 부정 이용을 차단하기 위한 회사의 조치에 일체 이의를 제기할 수 없습니다:

회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집 및 확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로 부정 이용 여부를 분류, 확인합니다.
회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제 프로그램을 실행, 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 접속을 강제로 종료시킵니다.

제6장 면책 및 분쟁해결

제31조 (면책)

회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원들 사이의 법률 관계, 거래에 대해서 회원을 포함하여 어느 누구도 대리하지 아니하며, 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제32조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「청소년보호법」, 「개인정보보호법」 등 기타 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 이용 안내에 따릅니다.

제33조 (분쟁의 해결)

회원과 제3자 간 발생한 분쟁에 대하여 회사는 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 이용과 직접 관련된 사안에 대해서는 회사가 합리적인 범위 내에서 이를 조정하도록 노력할 수 있으나, 조정 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위한 모든 노력을 해야 합니다.
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 어려운 경우에는 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제34조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

시행일

이 약관은 2025년 1월 22일부터 시행합니다.

개정 이력

| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 | | ---- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1.0 | 2023년 6월 23일 | 최초 제정 | | 2.0 | 2025년 1월 22일 | 학습 서비스 조항 신설(제12조의2~7), 구독 변경 및 티처 배정 조항 추가(제19조의2~3), 연체 정책 신설(제24조의2), 포인트 시스템 신설(제4장의2, 제25조의2~4) |

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